1. Introdução
O Bob System valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários.
Esta Política de Privacidade explica como informações poderão ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a utilização do site e da plataforma Bob System.
2. Informações que podem ser coletadas
Dependendo da utilização do site e da plataforma, poderão ser coletadas informações necessárias para cadastro, atendimento, contratação e funcionamento dos serviços.
- Nome;
- Nome da empresa;
- Telefone;
- E-mail;
- Dados de acesso;
- Informações de utilização da plataforma;
- Informações necessárias para integrações autorizadas.
3. Dados inseridos pelo usuário
Durante a utilização do Bob System, o usuário poderá inserir informações relacionadas à operação de seu negócio, incluindo produtos, pedidos, vendas, estoque e informações de clientes.
4. Como utilizamos as informações
As informações poderão ser utilizadas para:
- Criar e administrar contas;
- Disponibilizar os recursos contratados;
- Processar operações solicitadas pelo usuário;
- Realizar integrações autorizadas;
- Prestar suporte;
- Melhorar os serviços;
- Identificar problemas técnicos;
- Aumentar a segurança da plataforma;
- Cumprir obrigações legais.
5. Integrações com terceiros
O Bob System poderá permitir a integração com plataformas de delivery, marketplaces, meios de pagamento e outros serviços.
Quando o usuário autorizar uma integração, informações poderão ser transmitidas ou recebidas de acordo com as permissões concedidas e as regras da respectiva plataforma.
Serviços de terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade, que também devem ser consultadas pelo usuário.
6. Cookies
O site e a plataforma poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, melhorar a experiência do usuário, analisar o funcionamento do site e aprimorar os serviços.
O usuário pode controlar cookies através das configurações do navegador.
7. Segurança das informações
São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar das medidas de segurança, nenhum serviço conectado à internet pode garantir segurança absoluta.
8. Compartilhamento de informações
O Bob System não comercializa dados pessoais de seus usuários.
Informações poderão ser compartilhadas quando necessário para:
- Executar serviços solicitados pelo usuário;
- Realizar integrações autorizadas;
- Operar infraestrutura e serviços tecnológicos;
- Cumprir obrigações legais;
- Atender determinações de autoridades competentes;
- Proteger direitos, segurança e funcionamento da plataforma.
9. Armazenamento
As informações poderão ser armazenadas pelo período necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, resolução de conflitos e exercício regular de direitos.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), titulares de dados pessoais poderão exercer direitos previstos em lei.
Entre eles:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incorretos ou incompletos;
- Informações sobre o tratamento;
- Solicitação de eliminação, quando aplicável;
- Revogação de consentimento, quando aplicável;
- Demais direitos previstos na legislação.
11. Dados de clientes dos estabelecimentos
Quando um estabelecimento utiliza o Bob System para administrar dados de seus próprios clientes, o estabelecimento deverá observar suas responsabilidades previstas na legislação de proteção de dados, incluindo transparência, segurança e definição da base legal adequada.
12. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos serviços ou na legislação.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos sobre dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
14. Legislação aplicável
Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável.